نحن هنا لضمان وصول طلباتكم بأمان وسرعة. نوضح لكم في هذه الصفحة سياسة الشحن الخاصة بنا، والتي تشمل تفاصيل حول شركات الشحن، تكاليف الشحن، وأوقات التوصيل.
1. شركات الشحن
نتعامل مع أربع شركات شحن لتلبية احتياجاتكم:
- بيزنس فلو: للتوصيل داخل مدينة الرياض.
- كدان: للتوصيل داخل مدينة الرياض.
- أرامكس: للتوصيل إلى جميع أنحاء المملكة.
- جي أند تي : للتوصيل إلى جميع أنحاء المملكة.
2. تكلفة الشحن
- تكلفة الشحن هي 23 ريال سعودي لكافة الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن شركة الشحن المستخدمة.
3. أوقات التوصيل
- داخل الرياض: يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- داخل جميع أنحاء المملكة: يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 3-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك اعتماداً على الموقع.
4. معالجة الطلبات
- يتم معالجة الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية، من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً. قد يتأخر شحن الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
6. التأخير والأعطال
- قد تتأثر أوقات التوصيل بالعوامل غير المتوقعة مثل الطقس السيئ أو مشاكل النقل. في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغك بأسرع وقت ممكن.
- إذا وصل طلبك في حالة تالفة أو بها خلل، يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر الواتساب [+] لطلب المساعدة واتخاذ الإجراءات المناسبة.
7. العنوان والتسليم
- يُرجى التأكد من صحة العنوان المقدم عند إتمام عملية الشراء، حيث إن أي أخطاء في العنوان قد تؤدي إلى تأخير الشحن أو عدم وصول الطلب.
- قد يتطلب التسليم توقيعاً عند الاستلام. يرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الشحنة في العنوان المحدد.
